SICUREZZA A 5 STELLE: TECNOLOGIE, FORMAZIONE E CULTURA

Il settore dell’Hospitality è costantemente al centro dell’attenzione, grazie alla sua capacità di regalare esperienze indimenticabili ai clienti. Nondimeno, l’esperienza deve rivelarsi tale anche nella tutela delle informazioni relative ai tuoi ospiti. È quindi fondamentale la responsabilità di proteggere con successo i loro dati sensibili e metterli al riparo da possibili attacchi esterni.

Le minacce informatiche evolvono continuamente, e la sicurezza non è più solo un’opzione, è diventata una priorità essenziale per te, come per ciascun operatore del settore.

Oggi, più che mai, vanno adottati approcci proattivi e soluzioni tecnologicamente avanzate per proteggere la fiducia degli ospiti e la reputazione dell’attività.
È necessario essere un passo avanti alle sfide digitali per assicurare un ambiente sicuro e affidabile per le persone che soggiornano nelle tue strutture.

Hospitality

Rischi

Le strutture si trovano esposte a numerosi problemi di sicurezza informatica che possono comprometterne la redditività, la reputazione e la sicurezza complessiva.
Questi problemi vanno dagli attacchi di phishing, ai malware, ransomware e DDoS. Non solo la struttura è a rischio, ma anche i clienti che utilizzano i servizi online sono vulnerabili.
Rischi per la struttura stessa, ma anche per i clienti che usufruiscono dei servizi informatici.

Un esempio concreto di rischio è l’utilizzo di reti Wi-Fi pubbliche nelle tua struttura ricettive. Questa tipologia di reti potrebbero essere obsoleta, non protetta o vulnerabile, aumentando il pericolo di accessi non autorizzati.

Punti critici

Nel vasto mondo della sicurezza informatica, ci sono diverse cose a cui dobbiamo prestare molta attenzione.

Queste includono la sicurezza delle reti e delle applicazioni web dell’azienda, la presenza di server vecchi e poco sicuri, e i problemi che possono sorgere con ogni componente e processo informatico.

Tuttavia, tra tutti questi possibili punti deboli nei nostri sistemi informatici, ce n’è uno che spesso risulta essere il più delicato: l’elemento umano.

A volte, i tempi di reazione sono lunghi, i danni o i rischi vengono sottovalutati, e mancano azioni di controllo regolari, formazione adeguata per il personale e una vigilanza limitata sui modi in cui le persone accedono ai nostri sistemi informatici.

Ospitalità sicura

Con alcuni accorgimenti puoi migliorare sensibilmente l’attenzione e ridurre il rischio. Ad esempio, puoi utilizzare un “Cybersecurity Framework” per gestire in modo sicuro la tua attività e i dati dei tuoi utenti, tenendo conto delle leggi come il GDPR..

Ecco alcune soluzioni di cybersecurity che dovresti considerare:

Procedure e Attività di Sicurezza Informatica

procedure

Instaura procedure chiare per la gestione delle informazioni dei clienti, limitando l’accesso ai dati al personale autorizzato.
Fai attività periodiche per capire se i tuoi sistemi sono vulnerabili, (vecchie versioni, errori o possibili punti di attacco).

Aggiornamento e Monitoraggio dei Sistemi Informatici

updated

Installa software antivirus, configura il firewall e usa programmi che tengano monitorate eventuali minacce.
Assicurati anche che il sito web sia sempre aggiornato, usando software e piattaforme sicure e affidabili.

Formazione delle Persone (Security Awareness)

analysis

Insegna ai tuoi dipendenti a riconoscere il Phishing, imparino le pratiche di sicurezza informatica per la gestione dei dati dei clienti. Trasforma l’elemento da anello debole a motore più affidabile nel contrasto agli attacchi di cybercrime.

In conclusione

In un mondo sempre più interconnesso, la sicurezza informatica non può essere ignorata, e investire nella sicurezza online deve essere parte integrante della mentalità aziendale.

In sintesi, la sicurezza informatica nell’Hospitality è diventata essenziale. Con minacce sempre più complesse, è necessario un approccio tecnologico e proattivo per proteggere i dati dei clienti e garantire il corretto funzionamento delle tue strutture ricettive.

Solo con una combinazione di tecnologia avanzata, formazione continua e una solida cultura di sicurezza, il puoi affrontare con successo le sfide della cybersecurity nell’era digitale.

Gli ultimi articoli

IL CAMPING NON È UN HOTEL

IL CAMPING NON È UN HOTEL

Perchè l'Open Air necessita di un PMS su misura? Oggi ci concentriamo sulle principali differenze tra il mercato dell'Hotellerie e quello dell'Open Air. Comprendere queste distinzioni è fondamentale per il successo della tua struttura, poiché la gestione delle...